Conditions Générales & Confidentialité

MENTIONS LÉGALES ET CONDITIONS GÉNÉRALES (CGV)

1. MENTIONS LÉGALES

Conformément aux dispositions de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’économie numérique, il est porté à la connaissance des utilisateurs du site les informations suivantes :

Éditeur du site : L'entreprise KOOKII CLEAN, Société par Actions Simplifiée Unipersonnelle (SASU).

• Siège social : 10Bis rue d'Eaubonne, 95580 Margency

• Immatriculation : Inscrite au RCS de Pontoise sous le numéro 99283834200010

• Numéro de TVA Intracommunautaire : FR58992838342

• Email : kookiiclean@gmail.com

• Téléphone : 06 31 74 04 39

Directeur de la publication : Monsieur Adam NIFA, en qualité de Président.

Hébergeur du site : Wix.com Inc. Adresse : 500 Terry A Francois Blvd San Francisco, CA 94158. Téléphone : +1 415-639-9034.

2. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Article 1 : Objet Les présentes conditions régissent les ventes de prestations de service de Detailing Automobile (nettoyage intérieur/extérieur) effectuées par la société KOOKII CLEAN via son unité mobile autonome.

Article 2 : Tarifs et Suppléments Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA au taux de 20%. KOOKII CLEAN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le service sera facturé sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la réservation. Suppléments obligatoires :

• Le client s'engage à sélectionner la catégorie de véhicule exacte (Citadine, SUV, Utilitaire, etc.). En cas d'erreur, un ajustement tarifaire sera appliqué sur place.

• État du véhicule : Un supplément de 20 € sera facturé pour tout véhicule présentant une quantité excessive de poils d'animaux ou de sable.

• Saleté extrême : Si l'état du véhicule nécessite un temps de travail anormalement long (boue, moisissures), un devis complémentaire pourra être proposé avant le début de la prestation.

Article 3 : Réservation et Paiement La réservation s'effectue en ligne. Le paiement intégral ou un acompte est exigé pour valider le créneau.

Article 4 : Conditions d'intervention L'unité mobile KOOKII CLEAN est autonome en eau et électricité. Le client s'engage toutefois à fournir un emplacement de stationnement accessible et sécurisé (domicile ou lieu de travail) permettant l'ouverture complète des portières du véhicule.

Article 5 : Annulation et Retard Toute annulation doit être effectuée au moins 24 heures avant l'heure du rendez-vous. Passé ce délai, l'acompte sera conservé. En cas de pluie torrentielle ou de conditions météorologiques empêchant la prestation extérieure, KOOKII CLEAN proposera un nouveau créneau sans frais.

3. POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

Collecte des données : Les informations recueillies lors de la réservation (Nom, Prénom, Adresse, Téléphone, Type de véhicule) sont enregistrées dans un fichier informatisé par KOOKII CLEAN. Elles sont nécessaires à la bonne exécution de la prestation (déplacement à domicile) et à la facturation.

Utilisation et Durée : Vos données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont destinées exclusivement à la gestion de vos commandes.

Vos droits : Conformément à la loi « informatique et libertés » et au RGPD, vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant : kookiiclean@gmail.com.